FAQ 예금과 인출

입금할 때 사용한 카드를 분실했을 경우에는 어떻게 자금을 출금할 수 있습니까?

입금할 때 사용했던 카드를 분실했고 그 카드와 연결된 계좌가 여전히 살아있다면, 자금을 고객님의 카드/계좌에 이체하는데 분실하신 이전 카드 번호를 사용하여 출금 요청을 해야 합니다.

그러나 만일 분실된 카드와 연결되었던 은행계좌가 폐쇄되었을 경우, accounting@fxpro.com으로 공식적인 서신을 통해 고객님의 카드가 연결되었던 계좌가 폐쇄되었음을 알려 주셔야 합니다. 소정의 절차에 따라 다른 지불 방법을 통해 자금을 출금하실 수 있습니다.