FAQ 예금과 인출

사용자가 인출금을 아직 받지 못했을 때 무엇을 해야합니까?

은행 이체를 통한 출금의 경우, 출금 요청 후 5영업일 후에도 출금이 이루어지지 않은 경우, accounting@fxpro.com를 통해 당사 Client Accounting Department(고객 회계부)로 연락 주시면 신용장 사본을 발송해 드릴 것입니다.

신용/직불카드를 통한 출금의 경우, 출금 요청 후 10 영업일 후에도 출금이 이루어지지 않는다면, accounting@fxpro.com를 통해 고객님의 카드 내역서 사본을 보내 주시면 당사가 카드 처리 회사로 연락하여 지연 사유를 알아볼 것입니다.